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Termes et conditions

Identité

Nom : Lamp en Licht Online B.V., agissant sous le nom de "lampeetlumiere.be"
adresse d'établissement: Smaragdweg 52, 5527 LB Hapert, Pays-Bas
Numéro de téléphone: 028087156
Adresse e-mail: [email protected]
Numéro à la Chambre de Commerce: 67722415
Numéro de TVA: NL857149039B01

 

Prix et informations

Tous les prix mentionnés s'entendent TVA comprise et sous réserve de toute faute de frappe ou de programmation manifeste. Nous déclinons toute responsabilité en cas de divergence (de couleur) du modèle réel, due à la qualité de résolution de votre écran. Les prix affichés n'incluent pas les frais d'expédition. Si des frais d'expédition sont comptabilisés, ceux-ci seront clairement indiqués, avant que l'accord de vente soit conclu.

 

Exécution de l'accord de vente

Sur le site web, les modalités et délais de livraison de la commande sont clairement mentionnés avant la conclusion de l'accord de vente. La livraison des produits a toujours lieu dans les 30 jours qui suivent la commande. Si des marchandises devaient ne pas pouvoir être livrées (à temps), vous en serez averti(e). Le cas échéant, vous pourrez soit accepter le nouveau délai de livraison ou l'alternative offerte, soit annuler gratuitement la commande.

 

Droit de rétractation

Après réception des marchandises, vous avez jours pour révoquer l'accord de vente, sans justification nécessaire. Pour ce faire, vous pouvez utiliser le formulaire type de rétractation prévu à cette fin, mais n'y êtes pas obligé(e). Afin d'évaluer les marchandises, vous avez le droit de les tester comme vous l'auriez fait en magasin. Si vous testez les marchandises plus que nécessaire, vous serez responsable de toute perte de valeur éventuelle en découlant. Si vous nous renvoyez le produit conformément aux modalités prévues, la totalité du prix d'achat ainsi que les frais d'expédition éventuels pour l'envoi de la marchandise vous seront remboursés dans les 14 jours. Après avoir annoncé vouloir exercer votre droit de rétractation, vous devez nous renvoyer les marchandises dans les 14 jours. Si vous le faites via une méthode d'envoi classique, les frais de renvoi seront à notre charge.

 

Paiement

Vous êtes tenu(e) de régler le paiement selon la procédure de commande et la méthode de paiement éventuellement indiquée sur le site web. Si vous ne respectez pas votre obligation de paiement, nous vous avertirons de ce manquement et vous aurez 14 jours pour y remédier. En l'absence de paiement dans ce délai de 14 jours, un intérêt légal sera comptabilisé sur le montant dû et nous pourrons vous réclamer tout frais de recouvrement extrajudiciaire encouru.

Le compte bancaire de FittinQ B.V. (CoC 17208874, Smaragdweg 52, 5527 LB Hapert) est utilisé pour la perception des paiements.

 

Garantie et conformité

Vous jouissez de la garantie légale sur nos produits. Nous nous engageons à ce que nos marchandises satisfassent aux spécificités mentionnées et aux exigences de qualité que vous êtes en droit d'attendre.

 

Réclamations

Pour toute réclamation, veuillez nous contacter le plus rapidement possible (via les données de contact ci-dessus). Nous traiterons votre plainte dans les plus brefs délais et vous recevrez dans tous les cas une réaction concrète dans les 14 jours. Si vous n'êtes pas satisfait(e) du traitement de votre réclamation, vous pouvez également la soumettre via la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges (http://ec.europa.eu/consumers/odr/).

 

Dispositions finales

Tout accord est soumis au droit néerlandais. Ce choix du droit applicable n'affecte en rien la protection dont vous jouissez en vertu du droit en vigueur dans votre lieu de résidence. Dans la mesure où les règles de droit impératives n'en prescrivent pas autrement, tout litige éventuel découlant d'un accord conclu avec vous sera soumis au juge néerlandais compétent de l'arrondissement dans lequel vous êtes établi.